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售后服務

  • 分類:客戶服務
  • 發布時間:2020-12-02 17:04:40
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概要:
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售后服務

  公司始終堅持不懈,精益求精,培養了一支素質高、技術精的專業化服務隊伍, 售后服務網絡已覆蓋全國各省、市、自治區,售后服務與技術服務相結合,提升了售后服務的品質和效率。 公司以客戶滿意為標準,為客戶提供客觀、準確、完善的解決方案,履行對外統一受理、對內回訪監督和改善服務三大基本職能, 實現“努力!讓客戶感動”的服務理念。 尊重客戶意愿,了解客戶個性化需求,認真傾聽客戶心聲,快速回應客戶疑問, 對客戶問題在24小時內處理,保證客戶安心、放心使用公司產品。

      我們的服務目標:產品質量無投訴,顧客服務無抱怨 服務標準:熱情、周到、及時、有效 在激烈的市場競爭中,必須時時、事事、處處以顧客為中心,始終把顧客放在心上,努力從由“給顧客提供滿足需要的產品”轉變到“給顧客提供滿足期望、甚至超出期望的產品”。真正體現公司“顧客至上”的宗旨和理念。用我們的“真心、熱心、誠心”換取用戶的“稱心、舒心、放心”。 我們的服務目標是“產品質量無投訴,顧客服務無抱怨”,服務標準是“熱情、周到、及時、有效”,我們通過規范的營銷管理制度,健全的客戶服務章程,系統性的服務流程,為客戶提供優良的服務。 我們尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的服務,讓客戶放心。 我們堅信我們1%的失誤,對于客戶而言,就是損失,所以我們一直努力做到更好。 所有的員工都明白:衡量我們成功與否的重要的標準,是我們讓客戶滿意的程度。

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